MCM Podcast Episodio 12: El valor de los datos en la implementación de nuevas tecnologías”
EP 12: La IA y otras tecnologías demandan una gran cantidad de flujo
y almacenamiento de datos, lo que obliga a las empresas a invertir en soluciones que los
gestionen de una manera más eficiente. Por eso, en el nuevo episodio de MCM Podcast, Adolfo
Correa, de MCM Telecom y Alberto Arellano, Director de Infraestructura en IDC México,
nos cuentan el valor que tienen los datos y su relevancia dentro de los procesos de una organización.
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MCM Podcast Episodio 11: La Interconexión de tecnologías
como impulso de la productividad
EP 11: Las empresas han invertido en tecnología que facilite la
colaboración y comunicación; sin embargo al no estar integradas entre sí, es difícil
aprovechar todo su potencial. En este episodio Adolfo Correa, Business Intelligence,
Product Developer, Strategist en MCM Telecom; Juan Pablo Irarragorri, LATAM Channel
Director en RingCentral y Francisco Sandoval, Arquitecto de Soluciones para LATAM en
ZOHO, nos cuentan cómo gracias a que Symphony se integra con más de 300 aplicaciones
de trabajo, se impulsa la productividad, a la par que se mejora la atención al
cliente y la experiencia del usuario.
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MCM Podcast Episodio 10: La revolución de los servicios
médicos
EP 10: La IA, la Nube y otras soluciones, continuarán transformando
el futuro de la medicina mediante la creación de nuevas plataformas y servicios, tal
como el caso de Cuperpay, empresa que facilita el acceso a la salud a miles de
mexicanos. Por eso, en este episodio contamos con la participación de Christian
Mier, director y fundador de esta startup, quien nos cuenta más sobre el impacto de
la tecnología en la industria.
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MCM Podcast Episodio 9: El valor económico del SMS
EP 09: La mensajería directa (SMS) ha evolucionado y se ha adaptado
a las nuevas necesidades del mercado. En este episodio nuestros expertos Roberto
Aguilar, Periodista y Analista económico, y Fernando Borjón, Consultor Senior para
LATAM en Access Partnership; nos cuentan el impacto que han tenido los SMS en
diversas industrias gracias a la inmediatez y seguridad que proporcionan.
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MCM Podcast Episodio 8: Tendencias de Inteligencia
Artificial que están impactando el mundo.
EP 08: Gracias a sus distintos casos de uso y a que mejoran la
productividad de las empresas, la implementación de tecnologías como la Inteligencia
Artificial y la Nube están reportando un crecimiento acelerado en México. Y nuestros
expertos Alberto Arellano Hernández, Infrastructure Domain Director para IDC Latin
America, y Adolfo Correa, nos cuentan cómo sacarles el máximo provecho.
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MCM Podcast Episodio 7: Nubosoft y la democratización de
las soluciones basadas en la Nube.
EP 07: Democratizar las soluciones en la Nube y hacerlas accesibles
para todo tipo de empresas es una tarea que llevó a Nubosoft a ser reconocido como
Partner of the Year” para México por Google Cloud Sales y hoy en día junto a MCM
Telecom facilitan la implementación de este tipo de servicios. Escucha la historia
completa en voz de Santiago Jiménez Abad, Chief Automation Officer & Co-founder de
Nubosoft y Adolfo Correa de MCM Telecom.
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MCM Podcast Episodio 6: La Inteligencia Artificial
revoluciona la experiencia del cliente.
EP 06: La Inteligencia Artificial está cambiando las reglas del
juego y solo aquellas organizaciones que aprenden a adoptarla pueden marcar la
diferencia ante los clientes. Conoce en voz de los expertos, Sebastián Menutti –
Industry Principal y Cloud Sales Director, Frost & Sullivan, Elida Godínez - México
Director, Data & AI, Automation and Sustainability, IBM y Fernando Córdova - Líder
de Innovación en MCM Telecom, como el uso de esta tecnología está revolucionando las
industrias.
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MCM Podcast Episodio 5: Las Comunicaciones Unificadas
impulsan los nuevos modelos de trabajo.
EP 05: El futuro laboral será totalmente digital, por eso, en este
episodio contamos con la participación de Beatriz Auñón, Head of Marketing para
Service Providers International en RingCentral Europa; Jacobo Ramos, Vicepresidente
Regional de Service Providers para RingCentral USA y Latinoamérica y Manuel
Hernández, Líder de Producto de Symphony para MCM Telecom, quienes nos cuentan cómo
las Comunicaciones Unificadas y de Colaboración, así como su capacidad de facilitar
la comunicación y experiencia de usuario, son pieza clave en la transformación
empresarial y nuevos negocios.
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MCM Podcast Episodio 4: El poder de la IA
EP 04: El CFO de Microsoft México, nos cuenta la evolución y
relevancia que ha adquirido la Inteligencia Artificial, y cuáles son los desafíos
que implica su implementación dentro de las empresas mexicanas.
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MCM Podcast Episodio 3: La industria del broadcasting en
México.
EP 03: Descubre, en voz de Pablo Bravo Marquez, responsable para
América Latina en Gold Data, cómo el broadcast ha evolucionado la forma de ver el
contenido en México, así como los retos en materia de conectividad que suponen este
tipo de transmisiones.
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MCM Podcast Episodio 2: Conectividad y tecnologías
enfocadas en la experiencia del cliente.
EP 02: En esta ocasión nuestro invitado Gilberto Garza,
Vicepresidente de Zendesk, nos guiará a través de los principales aspectos a
considerar en la implementación y operación de soluciones en servicio al cliente.
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MCM Podcast Episodio 1: Contact Center y la experiencia
del cliente.
EP 01: ¡Bienvenido a MCM Podcast! En este episodio contamos con la
participación de Rafael Chávez, Ingeniero Industrial y en Sistemas, quien nos cuenta
sobre los desafíos que enfrentan las empresas ante las exigencias, por parte de los
clientes, en innovar la forma de interacción mediante la omnicanalidad y cómo los
contact center resuelven estas necesidades.
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¡Bienvenidos a MCM podcast!
EP 00: En un mundo donde todo está conectado, contar con conexiones
más rápidas, eficientes y sin interrupciones es vital para el crecimiento de tu
compañía.
En este episodio te contamos quiénes somos, quiénes nos acompañarán en este
recorrido, nuestras soluciones, así como una bienvenida de Julio Palacios, CIO de
MCM Telecom.
¡Escucha el primer episodio y saca el máximo provecho a esta experiencia de
comunicación!
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