Óscar Quiroz

¿Qué es la comunicación omnicanal?

La comunicación omnicanal ha llegado a revolucionar las empresas en el ámbito del servicio al cliente. Gracias al confinamiento, cada vez hay más organizaciones que se están adaptando a ella. ¿Qué es la comunicación omnicanal? La omnicanalidad es un tipo de comunicación en la que se integran todos los canales existentes de atención al cliente, es …

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¿Qué son las comunicaciones unificadas?

Las comunicaciones unificadas pueden traer grandes beneficios a tu negocio. De acuerdo con una investigación realizada por Grand View Research, el mercado de las comunicaciones unificadas alcanzará los USD 167,1 billones en 2025. ¿Qué son las comunicaciones unificadas? Las comunicaciones unificadas, como su nombre lo dice, consisten en unificar todos los medios de comunicación que utilizan en …

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¿Qué es un data center y cómo puede ayudar a tu negocio?

La información respaldada en una empresa es de suma importancia para una organización. Por ello, es necesario almacenarla en un espacio seguro como lo es un Data Center. ¿Qué es un data center? Un data center o un centro de datos, es una instalación con numerosos equipos electrónicos conectados entre sí. Se ocupan como servidores …

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3 formas de sacarle provecho a tu CRM

Las empresas que cuentan con una aplicacción CRM, han aumentado 74% la satisfacción de sus clientes y una mejora del 87% en ventas. ¿Qué es un CRM y para qué se utiliza? CRM signifca Customer Relationship Management, en español, Gestión de Relaciones con Clientes. Consiste en una aplicación que te permite guardar todos los mails, llamadas o …

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