Las necesidades, inversiones e iniciativas de las empresas sufren transformaciones con gran frecuencia. Por este motivo, MCM Telecom y la International Data Corporation (IDC) han realizado un análisis competitivo del mercado de las Tecnologías de la Información (TI). Te contamos cuáles son las novedades y predicciones sobre tu industria.

MCM Telecom e IDC han seleccionado un ecosistema de grandes organizaciones para responder a una serie de preguntas sobre sus prioridades, las áreas en las que más invierten, sus objetivos y los factores que influyen al momento de contratar o renovar proveedores. A partir de los datos obtenidos en las entrevistas y encuestas realizadas, hemos descubierto cuáles son y serán las principales tendencias del mercado.

Transición hacia los negocios digitales

La era de las transformaciones digitales se inició hace varios años gracias al desarrollo de nuevas tecnologías informáticas. Hemos visto cómo empresas de diferentes sectores han adoptado tecnologías como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la nube para transformar sus operaciones y ofrecer mejores servicios a sus clientes.. Asimismo, la contingencia ha jugado un papel crucial en esta transición, ya que los ingresos provenientes de este modelo superaron a los generados por la metodología tradicional en muchos países.

Comparado con el 2023, cuando los ingresos esperados por las compañías mexicanas representaban un 32% del total, se estima que para el año 2027 alcanzarán un promedio del 40%. Además, la cifra aumentará un 7% en el sector de financiero y un 6% en el de manufacturas.

Cambio de prioridades en TI

Cada vez más empresas deciden invertir en ciberseguridad, servicios en la Nube y omnicanalidad. Por ejemplo, muchas empresas han adoptado soluciones de nube para facilitar el trabajo remoto, implementando sistemas de seguridad robustos para proteger los datos y utilizando plataformas de comunicación omnicanal para mantener a los equipos conectados. Según la investigación, estas soluciones reciben inversiones de más del 80% de las compañías consultadas. Sin embargo, no todas las industrias coinciden en los niveles que se le asignan a cada uno. 

En el primer caso, los sectores que la priorizan son el bancario, el de transporte y el retail. En el segundo caso, los de seguros y los servicios profesionales, como las telecomunicaciones. Por último, en el tercer caso, los de manufactura y servicios personales.

Crecimiento del mercado de seguridad TI

Con el objetivo de proteger sistemas, aplicaciones y datos frente a los ataques digitales, 6 de cada 10 compañías latinoamericanas invierten entre el 25% y el 49% de sus presupuestos de TI en ciberseguridad, superando el promedio global del 53% de las organizaciones. Esto indica el crecimiento del mercado, que cada vez cobra más importancia en América Latina.

Se espera que durante 2024 se inviertan $40,258 millones en software, servicios y hardware de seguridad. De esta manera, el crecimiento pronosticado para cada soporte es del 18%, 12% y 10% respectivamente.

Inversiones para impulsar el trabajo remoto e híbrido

La flexibilidad en cuanto a tiempo y espacio es esencial para lograr una mayor productividad y fluidez. Por este motivo, las empresas desarrollan estrategias de trabajo híbridas a través de entornos físicos y digitales que les permiten conectarse en tiempo real con sus empleados. Sin embargo, lograr un acceso seguro a los recursos necesarios desde ubicaciones clave y dispositivos múltiples requiere de inversiones considerables.

En las áreas de inversión en TI destinadas a la implementación del trabajo híbrido y remoto, las plataformas de seguridad de red son la prioridad para el 55% de las organizaciones, seguidas por las Comunicaciones Unificadas basadas en la Nube y los soportes remotos. En cambio, solo el 27% prioriza la conectividad SD-WAN.

Atributos clave para la selección de proveedores

Aunque muchas compañías mantienen relaciones con los mismos proveedores durante décadas, existen razones por las cuales podrían comenzar a buscar nuevas alianzas. Si bien factores como la experiencia previa o el conocimiento de la vertical son influyentes en la decisión, hemos identificado los atributos más determinantes.

La capacidad de innovación, el precio de la solución y el posicionamiento de marca son los elementos que la mayoría de los encuestados evalúa al elegirlo. Además, más del 50% coincide en que la razón principal para cambiarlos es la búsqueda de soluciones ajustadas a su propia industria.

MCM Telecom, siempre a la vanguardia

Las empresas participantes en las entrevistas no solo abordaron cuestiones relacionadas con el mercado de sus industrias, sino que también compartieron los atributos que más valoran en los proveedores de servicios de ciberseguridad, comunicaciones unificadas y Nube. En el caso de MCM Telecom, destacaron nuestra capacidad de innovación, cobertura, alianzas con fabricantes y oferta de soluciones.

Las tendencias de mercado que hemos identificado y pronosticado en este análisis nos ayudan a conocer en mayor profundidad las necesidades y preferencias de nuestros clientes, algo que nos ha caracterizado durante nuestra larga trayectoria en la industria. Ofrecer soluciones personalizadas y adaptadas a las tecnologías de última generación es uno de nuestros principales valores, por lo que podemos asegurar que los datos recopilados son tenidos en cuenta en nuestras avanzadas soluciones.

Si desea obtener más información sobre cómo MCM Telecom puede ayudar a su empresa a navegar estas tendencias y desafíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Estamos aquí para ayudarle a aprovechar al máximo las oportunidades que la tecnología ofrece.