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Estrategias omnicanal en retail: claves y desafíos tecnológicos

La adopción de tecnologías en la Nube está en constante crecimiento en las empresas latinoamericanas. Aunque las ventajas son innegables, la seguridad de los datos es primordial. Entérate cómo sacarle el máximo provecho y todo lo que tiene para ofrecerte. 

En México, el dinamismo y la perseverancia de emprendedores y empresas, en conjunto con soluciones tecnológicas de vanguardia, están allanando el camino hacia un futuro financiero más accesible, eficiente y lleno de posibilidades.

La Fundación del Español Urgente (FundéuRAE), eligió Inteligencia Artificial (IA) como “palabra del año” en 2022. En el diccionario de la Real Academia Española se define como: “disciplina científica que se ocupa de crear programas informáticos que ejecutan operaciones comparables a las que realiza la mente humana, como el aprendizaje o el razonamiento lógico”.

Esta solución tecnológica está revolucionando la forma en que se administran las sucursales bancarias, permitiendo una experiencia más fluida y satisfactoria tanto para clientes como para empleados.

En 2023 el sector financiero, sin importar que se trate de las Fintech, banca de crédito y/o inversión, aseguradoras, afianzadoras, empresas de factoraje o las diferentes opciones de intermediarios financieros no bancarios presentan en mi opinión 4 puntos delicados para su crecimiento, y, en el caso más extremo para su mismísima supervivencia.

 

La experiencia del empleado (EX) se ha convertido en un factor clave para el éxito de las empresas modernas, ganando protagonismo frente al enfoque tradicional de recursos humanos. En un mundo cada vez más conectado y competitivo, es fundamental adaptarse a las necesidades y deseos de los empleados para atraer y retener el talento.

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