En un mundo donde la seguridad de los datos es primordial, los mensajes de texto emergen como una herramienta esencial para prevenir estafas en línea.

Los mensajes de texto o SMS son una herramienta robusta para garantizar la seguridad de los usuarios. Desde la verificación de identidad hasta la autenticación y las notificaciones de actividad sospechosa, ayudan a prevenir el acceso no autorizado a cuentas y la divulgación de información personal.

Con más de 6.300 millones de usuarios de servicios móviles en todo el mundo (que representan aproximadamente el 67% de la población mundial), se convierten en una herramienta de comunicación idónea para interactuar con los clientes, y se espera que su popularidad continúe creciendo gradualmente en los próximos años.

Por otro lado, ofrecen altas tasas de apertura, llegando hasta el 98%, lo que indica que no solo son entregados, sino que también son leídos activamente; y el 90% de ellos, son revisados dentro de los primeros 3 minutos de haber sido recibidos.

Al utilizarlos como medida de seguridad, las organizaciones brindan protección a sus clientes y reducen las pérdidas por fraude con una solución simple y efectiva.

¿De qué manera los SMS están ayudando hoy a las empresas a prevenir fraudes?

Hoy en día, los mensajes de texto desempeñan un papel fundamental en la prevención de fraudes en varios aspectos:

1- Verificación de identidad:

Al crear una cuenta nueva o hacer transacciones importantes, se recibe un código por mensaje de texto. Esta clave añade seguridad al solicitar al usuario que ingrese el número específico antes de completar el proceso.

2- Autenticación de dos factores:

Esta medida de protección requiere dos formas de verificación antes de permitir el acceso a una cuenta o realizar una operación. Luego de escribir correctamente la contraseña, el usuario recibe un SMS con un código único, que debe ingresar para completar el proceso de inicio de sesión.

3- Notificaciones de actividad sospechosa:

Los proveedores de servicios en línea utilizan mensajes para alertar a los clientes sobre actividades sospechosas en sus cuentas. Si se detecta un inicio de sesión desde un dispositivo o ubicación desconocida, se envía un SMS al propietario para notificar y solicitar que confirme si reconoce la actividad. Esto permite tomar medidas inmediatas, como cambiar la contraseña o bloquear la cuenta, para protegerse contra posibles fraudes.

¿Cuáles son las ventajas de implementarlo?

El uso de los SMS ofrece beneficios significativos para las compañías. Entre las más destacadas se encuentran:

• Disponibilidad: los teléfonos móviles son omnipresentes, lo que significa que los mensajes se pueden usar para llegar a una amplia audiencia, incluso a aquellos que no tienen acceso a Internet.
•  
• Inmediatez: los SMS se entregan de inmediato, permitiendo a los usuarios actuar rápidamente ante cualquier actividad sospechosa.
•  
• Bajo costo: es relativamente económico, convirtiéndolo en una herramienta rentable.
•  
• Facilidad de uso: son simples de entender y utilizar, incluso para personas con poca experiencia tecnológica.
  
  

Es importante tener en cuenta que no son infalibles y existen algunas formas en que los estafadores intentar eludir esta protección. Por ejemplo, el smishing, una forma novedosa de fraude cibernético que utiliza SMS para engañar a las personas y robar su información personal o financiera. Sin embargo, cuando se utilizan correctamente y se educa a los clientes sobre su uso, pueden ser una herramienta muy beneficiosa.

Para las empresas que buscan implementar esquemas de seguridad como los mencionados, MCM Telecom ofrece servicios de mensajería SMS altamente confiables y rápidos. Al estar conectados directamente con los operadores móviles, sin intermediarios, garantizamos una mayor confiabilidad y velocidad en la entrega de mensajes. Este enfoque directo se traduce en una menor latencia, mayor tasa de entrega y una infraestructura más robusta para asegurar que tus mensajes críticos lleguen a tiempo.

La solución de Mensajería Instantánea de MCM Telecom se destaca como una plataforma eficaz para conectar con tus audiencias y garantizar altas tasas de apertura e interacción. Además, facilita el envío y recepción de SMS masivos, la segmentación de audiencias y programación, con el fin de aumentar la relevancia y el impacto de las comunicaciones. También proporciona informes detallados para evaluar el rendimiento de las campañas y optimizar su eficacia.